شرایط و قوانین استفاده

این سند در تاریخ 20 تیرماه 1399 بروز رسانی شده است.

تعاریف کلی

  • این متن بین دیجی برنا و کاربر توافق شده است. دیجی برنا یعنی digiborna.com
  • مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که وارد وب سایت digiborna.com و کلیه subdomain ها و صفحات متعلق به این وب سایت شده است و یا با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دیجی‌برنا اقدام کند.
  • ورود کاربران به وب‏‌سایت دیجی‌برنا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای و فایل های آموزشی و سایر خدمات ارائه شده توسط دیجی‌برنابه معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات دیجی‌ برنا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دیجی‌برنا از سوی کاربر است.در صورتی که شرایط و قوانین درج شده در این صفحه را قبول ندارید، از سایت و خدمات آن استفاده نکنید.
  • لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
  • دیجی برنا این حق را دارد که هر زمانی این قوانین را تغییر دهد. خواهشمند است به صورت دوره ای و حتما قبل از استفاده از سایت و ثبت سفارش متن قوانین را بررسی فرمایید. جهت سهولت شما در بررسی های دوره ای، ما همواره تاریخ آخرین بروز رسانی را در بالای صفحه “شرایط و قوانین استفاده” سایت درج می نماییم.

قوانین عمومی

  • کلیه قوانین، اصول و رویه کلی سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورتیکه تخطی کاربر از این قوانین، ایشان (کاربر) مسوول و پاسخگو می باشد.
  • چنانچه از قوانین سایت تخطی صورت پذیرد دیجی برنا این حق را دارد که دسترسی فعلی و آتی شما به وب سایت را قطع نماید و حق پیگیری قانونی و قضایی برای دیجی برنا محفوظ است.
  • در صورتیکه خرید شما از کشوردیگری باشد و یا دستگاه ها در کشور دیگری مورد استفاده قرار گیرد، دیجی برنا مسوولیتی در این زمینه ندارد و فقط پاسخگو به قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
  • هنگام تکمیل پروفایل و پر نمودن اطلاعات هویتی و تماس دقت لازم را بعمل آورید. شما با تکمیل این اطلاعات، صحت اطلاعات را پذیرفته اید و تایید نموده اید که کلیه مکاتبات با شما از طریق این اطلاعات صحیح است.
  • مسوولیت مراقبت و حفاظت از نام کاربری و پسوردی که کاربر با آن از سایت استفاده می نماید برعهده ایشان است و نباید آن را عمدا یا سهوا در اختیار دیگران قرار دهد.
  • دیجی برنا از ارایه خدمات به افراد زیر 18 سال خودداری می نماید. کاربر با استفاده از این سایت اعلام نموده است که بالای 18 سال است.
  • کاربر با استفاده از سایت پذیرفته است که  اطلاعات هویتی و کلیه مطالب ارسالی (از هر نوع) توسط وی به دیجی برنا، از حقوق شخص ثالث از جمله اسرار تجاری ، حق چاپ ، حق چاپ، حق اختراع ، مارک تجاری و … و حریم شخصی و عدم سرقت ادبی تبعیت می نماید و در صورتیکه کاربر از اطلاعات دیگری بدون کسب اجازه، استفاده نماید، مسولیت هر گونه استفاده و یا سوءاستفاده از اطلاعات دیگری، برعهده کاربر است.
  • در صورتیکه کاربر اطلاعاتی را در دیجی برنا پست می نماید، این حق برای دیجی برنا محفوظ است که این اطلاعات را بدون اجازه وی منتشر نماید. البته دیجی برنا اطلاعات مربوط به سفارشات مشتریان و اطلاعات هویتی را نزد خود محرمانه نگه می دارد و از انتشار عمومی عمدی آن خودداری می نماید.
  • شایان ذکر است هنگامی که در وب سایت نظری را ثبت می نمایید، نام کاربری ثبت شده شما در پروفایل، در معرض نمایش عمومی قرار می گیرد. لذا نام کاربری ای را با این پیش فرض انتخاب فرمایید.
  • کاربر حق ندارد بدون دریافت اجازه کتبی از دیجی برنا اطلاعات و محتوای درج شده در سایت را منتشر نماید یا از آن برای مقصودی تجاری یا غیرتجاری استفاده نماید. این اطلاعات شامل متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای ارایه شده توسط دیجی برنا است. هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج مجاز نیست و کلیه این حقوق به صراحت برای دیجی‌برنا محفوظ است.
  • ارسال هرگونه تماس، چت، پیامک یا ایمیل قلابی  از طرف دیجی برنا، تخلف و سوء استفاده از نام دیجی برنا است. در صورت دریافت چنین تماس، پیامک، چت یا ایمیلی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@digiborna.com  اطلاع دهید. مسوولیت هر گونه سوءاستفاده از نام دیجی برنا، برعهده سوء استفاده کنندگان است. همواره اطلاعات ارایه شده در دامین digiborna.com را معیار قرار دهید.
  • دیجی برنا در رد یا قبول نظرات ثبت شده، پیام ها و اطلاعات ارسال شده توسط کاربران مختار است.دیجی‌برنا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، دیجی‌برنا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت دیجی برنا، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به دیجی‌برنا اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
  • دیجی برنا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات کاربر استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت این اطلاعات دیجی‌برنا را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
  • مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه دیجی‌ برنا را از خود سلب می‌کند. دیجی‌برنا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را عمدا به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای دیجی‌برنا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

شرایط فروش، ثبت سفارش و تحویل کالا

  • در صورت نیاز به دریافت فاکتور رسمی، خریداران می بایست قبل از تکمیل سفارش و در قسمت توضیحات سفارش درخواست خود را ثبت نمایند.
  • مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و دیجی‌برنا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. در صورت متفاوت بودن آدرس تحویل کالا با آدرس درج شده درپروفایل، کاربر می بایست آدرس جدید را همزمان با ثبت سفارش در قسمت: “حمل و نقل به یک آدرس متفاوت” درج نماید. در غیر این صورت از آدرس درج شده در پروفایل برای ارسال کالا استفاده خواهد شد. مسولیت صحت و کسب اجازه بابت درج اطلاعات و آدرس جدید بر عهده کاربر است.
  • این حق برای دیجی برنا محفوظ است که در هر زمان قیمت و مشخصات کالاها و محتویات سایت را تغییر دهد.
  • تلاش بسیار نموده ایم که محتوای ارایه شده در سایت مفید، کافی و بدون ایراد و اشکالی باشد. هرچند که دیجی برنا مسوولیتی در خصوص محتوای ارایه شده ندارد و معیار صحت عملکرد تجهیزات، کاتالوگ های فنی ارایه شده توسط سازندگان تجهیزات است. مسوولیت مطابقت اطلاعات درج شده در کاتالوگ های فنی با تجهیزات فروخته شده به مشتری و همچنین مسوولیت عملکرد صحیح تجهیزات با سازندگان تجهیزات است.
  • این حق برای مشتری محفوظ است که حداکثر 2 ساعت پس از ثبت سفارش، با ارسال درخواست کتبی سفارش خود را کنسل نماید. لغو سفارش باید از طریق ارسال کتبی درخواست به ایمیل sales@digiborna.com و دریافت رسید کتبی باشد. دیجی برنا موظف است در صورت لغو سفارش توسط کاربر در باز زمانی ذکر شده، ظرف 3 روز مبالغ پرداخت شده از سوی مشتری را به شماره حسابی که مبدا واریز پول بوده است، برگرداند.
  • این حق برای دیجی برنا محفوظ است که سفارش های دریافت شده را کنسل نماید. در صورت کنسل شدن سفارش ضمن اعلان سریع به مشتری، دیجی برنا موظف است در اسرع وقت مبالغ پرداخت شده از سوی مشتری را به شماره حسابی که مبدا واریز پول بوده است، برگرداند.
  • در صورت وجود ایراد یا مشکلی در کالای ارسال شده و یا ارسال اشتباه کالا، مشتری حق دارد ظرف مدت 7 روز کالا را مرجوع نماید. مشتری باید بلافاصله پس از دریافت کالا از طریق ارسال ایمیل به sales@digiborna.com اطلاع رسانی نماید و رسید کتبی آن دریافت گردد. همچنین کالا باید حتما در کمتر از 7 روز به دفتر دیجی برنا تحویل شود.
  • دیجی‌برنا همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در حساب کاربری) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. خواهشمند است در صورت مشاهده ضربه خوردگی و یا آسیب فیزیکی از تحویل دستگاه خودداری فرمایید. همچنین برخی از محصولات حساس مثل هارددیسک قبل از از ارسال در دیجی برنا تست می گردند، سپس بسته بندی مناسب برای آن در نظر گرفته می شود و مستندات آن از جمله تصاویر محصول و بسته بندی آن آرشیو می شود. این مستندات به منزله تحویل صحیح دستگاه به مشتری است. مگر آنکه کوتاهی ای از جانب شرکت حمل صورت پذیرد که می بایست در این زمینه پاسخگو باشد.
  • بنا به شرایط بازار و انبار، این حق برای ما محفوظ است که تعداد قابل فروش از یک کالا را برای کاربران در باه زمانی خاص محدود کنیم.
  • کالاهای موجود حداکثر ظرف 3 روز کاری پس از دریافت سفارش و تسویه حساب به شرکت حمل و نقل تحویل داده می شود. زمان تحویل کالاهای سفارشی متفاوت است. معمولا بین 14 الی 45 روز تحویل می گردند.
  • در صورتیکه مشتری قصد پرداخت کارت به کارت از طریق “گزینه انتقال مستقیم بانکی” را دارد، قیمت و موجودی اعلام شده می تواند تا 4 ساعت کاری برای وی معتبر باشد و مشتری موظف است ظرف 4 ساعت کاری رسید پرداخت خود را به sales@digiborna.com ایمیل نماید. در صورت وجود تغییراتی در قیمت یا موجودی، دیجی برنا از طریق ایمیل یا شماره تلفن درج شده در پروفایل، مشتری را مطلع می نماید.
  • دیجی برنا روش ها و درگاه های معتبر برای انتقال پول را انتخاب نموده است که دارای مجوزهایی از جمله مجوز وزارت صنعت و معدن هستند. انتقال پول تحت شرایط و ضوابط این درگاه ها انجام می پذیرد و مسوولیت انتقال امن پول و امور مربوط به انتقال بانکی بین حساب مشتری و دیجی برنا برعهده این درگاه ها و بانک است.
  • شرایط و ضوابط گارانتی تجهیزات در این اینجا توضیح داده شده است. همچنین شرایط و ضوابط حفظ حریم خصوصی در اینجا درج شده است. لطفا قبل از خرید تجهیزات مطالعه فرمایید. این دو سند نیز به عنوان جز لاینفک شرایط و قوانین استفاده از سایت است. استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرفتن شرایط و قوانین کلی اشاره شده در این صفحه و شرایط و قوانین گارانتی تجهیزات و حریم خصوصی است.

در صورتی که سوالی در خصوص قوانین استفاده از دیجی برنا دارید، خواهشمند است از طریق اطلاعات تماس وب سایت با ما در ارتباط باشید.

دیجی برنا برای خریدهای سازمانی عمده، شرایط و ضوابط خاصی را در نظر می گیرد. چنانچه شما قصد خریدهای سازمانی عمده را دارید، لطفا از طریق اطلاعات درج شده در بخش تماس، با ما در ارتباط باشید.

در صورتی که شرایط و قوانین کتبی جدید مورد توافق قرار نگیرد، شرایط درج شده در این صفحه به قوت خود باقی است.